Política de envío

Política de Envíos – Bellacé

Última actualización: [Fecha]

Gracias por comprar en Bellacé. Nuestro objetivo es procesar y entregar tus pedidos de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación suele ser de entre 1 y 5 días laborables, aunque puede variar en periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

De forma general:

España: entre 5 y 12 días laborables.
Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables.
Resto del mundo: entre 10 y 25 días laborables.

Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Bellacé podrá ofrecer envíos gratuitos bajo las condiciones indicadas en cada campaña.

4. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Es responsabilidad de la clienta proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

5. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, Bellacé no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:

Empresas de transporte.
Procedimientos aduaneros.
Condiciones meteorológicas adversas.
Huelgas o incidencias logísticas.
Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Si la clienta proporciona una dirección incorrecta o incompleta que impida la entrega del pedido, Bellacé no será responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de dicha situación.

7. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo razonable esperado, contáctanos lo antes posible en:

clientasbellas@gmail.com

Investigaremos la incidencia y te ofreceremos una solución adecuada según cada caso.

8. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva de la clienta.